快递文员-重庆市神通快递服务有限公司招聘信息

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快递文员

更新时间：2016-11-16 信息关注度：

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2000-2999元/月

社保公积金餐补年终奖

招聘职位物流/仓储
学历要求高中/中专
招聘人数 3人
工作经验经验不限
联系人何经理
公司地址万州区万顺路575号中加小学旁

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职位描述

岗位职责：

1、处理快递单据，为客户提供查询服务，受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。联系我时请说明是在万州在线看到的……

公司介绍

本公司成立于2011年，从事全国快递物流服务，公司地址万州区万顺路575号中加小学旁。